（一）客戶名稱：
某大型能源央企集團(tuán)分類分級(jí)管理咨詢項(xiàng)目
（二）客戶背景：
客戶逐漸從單一產(chǎn)業(yè)發(fā)展為清潔能源行業(yè)的大型科技類企業(yè)，為實(shí)現(xiàn)建設(shè)對(duì)標(biāo)世界一流企業(yè)、具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的創(chuàng)新型企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。在其發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃中，需要?jiǎng)?chuàng)新組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)營(yíng)模式，而企業(yè)分類管理就成為了配合其戰(zhàn)略發(fā)展的核心舉措與管理創(chuàng)新。
客戶集團(tuán)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，集團(tuán)公司直接管理的二級(jí)企業(yè)多達(dá)幾十家，且二級(jí)企業(yè)規(guī)模不同、大小不一，業(yè)務(wù)成熟度也存在較大差異，對(duì)于二級(jí)企業(yè)的管理缺乏分類基礎(chǔ)，造成包括人力資源等各項(xiàng)管理工作缺乏系統(tǒng)性、科學(xué)性、規(guī)范性的依據(jù)?？蛻艏瘓F(tuán)對(duì)于二級(jí)企業(yè)的管理耗費(fèi)精力很高，整體二級(jí)企業(yè)分類管理呈現(xiàn)“急、散、雜”的特點(diǎn)。
（三）客戶關(guān)鍵問(wèn)題：
客戶集團(tuán)亟待建立對(duì)二級(jí)企業(yè)的管理界面，并進(jìn)行有效的分類管理。既有利于規(guī)范和完善企業(yè)內(nèi)部管理，充分調(diào)動(dòng)二級(jí)企業(yè)的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，提升組織管理效能、激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力，又有利于引導(dǎo)二級(jí)企業(yè)處理好改革與發(fā)展、近期與長(zhǎng)遠(yuǎn)、規(guī)模與質(zhì)量的關(guān)系，不斷提升經(jīng)營(yíng)管理水平，促進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量穩(wěn)健發(fā)展。
1、堅(jiān)持突出戰(zhàn)略導(dǎo)向，服務(wù)發(fā)展，平穩(wěn)過(guò)渡
二級(jí)企業(yè)分類堅(jiān)持圍繞業(yè)務(wù)布局深化改革集團(tuán)企業(yè)管理，以全面推進(jìn)創(chuàng)建世界一流企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略導(dǎo)向?yàn)橹行模诟鳂I(yè)務(wù)板塊發(fā)展需要，全面服務(wù)提升集團(tuán)管理水平與價(jià)值創(chuàng)造能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理與集團(tuán)戰(zhàn)略和對(duì)標(biāo)世界一流的深度融合。兼顧企業(yè)歷史和管理現(xiàn)狀，平穩(wěn)有序推進(jìn)集團(tuán)公司分類管理。
2、堅(jiān)持正向激勵(lì)，效益導(dǎo)向，激發(fā)活力
在適應(yīng)集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展要求基礎(chǔ)上，堅(jiān)持以效益為導(dǎo)向，聚焦構(gòu)建適應(yīng)集團(tuán)各二級(jí)企業(yè)的業(yè)務(wù)特性正向激勵(lì)機(jī)制，企業(yè)類別提升則相應(yīng)的干部職級(jí)、薪酬標(biāo)準(zhǔn)等也隨之提升，提升干部工作創(chuàng)造活力和主動(dòng)牽引力。激勵(lì)引導(dǎo)各級(jí)企業(yè)單位增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部活力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，凸顯優(yōu)勢(shì)，補(bǔ)齊短板，夯實(shí)基礎(chǔ)，加快推動(dòng)集團(tuán)公司治理體系和治理能力現(xiàn)代化。
3、堅(jiān)持指標(biāo)設(shè)置科學(xué)合理，量化評(píng)價(jià)，公平公正
遵循科學(xué)客觀的企業(yè)發(fā)展規(guī)律，綜合考慮企業(yè)經(jīng)營(yíng)特性，以經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)為依據(jù)，設(shè)置可量化、可比較的評(píng)價(jià)指標(biāo)、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)分級(jí)分類評(píng)價(jià)體系以定量指標(biāo)和定性指標(biāo)相結(jié)合、相補(bǔ)充，以定量指標(biāo)為基礎(chǔ)，定性指標(biāo)為調(diào)節(jié)，科學(xué)謀劃、精準(zhǔn)施策、務(wù)求實(shí)效，確保二級(jí)企業(yè)分類指標(biāo)的客觀準(zhǔn)確、公平公正。
4、堅(jiān)持通專結(jié)合，一貫到底，動(dòng)態(tài)調(diào)整
以二級(jí)企業(yè)差異化類別管理為導(dǎo)向，在著重規(guī)模、效益、管理難度的通用指標(biāo)基礎(chǔ)上，謹(jǐn)慎評(píng)估宏觀戰(zhàn)略環(huán)境變化與挑戰(zhàn)，綜合分析集團(tuán)各業(yè)務(wù)板塊發(fā)展變動(dòng)，根據(jù)企業(yè)的功能定位和業(yè)務(wù)特點(diǎn)設(shè)置差異化專用指標(biāo)。指標(biāo)體系一貫到底，適用于集團(tuán)總部、二級(jí)企業(yè)和三級(jí)企業(yè)。原則上以三年為一個(gè)評(píng)價(jià)周期，周期內(nèi)評(píng)價(jià)結(jié)果相對(duì)固定，周期結(jié)束后重新評(píng)價(jià)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)類別動(dòng)態(tài)調(diào)整、能升能降。如個(gè)別企業(yè)出現(xiàn)戰(zhàn)略定位重大調(diào)整、業(yè)務(wù)爆發(fā)式增長(zhǎng)、企業(yè)重組或重大資產(chǎn)收購(gòu)情況，可根據(jù)管理需要在當(dāng)年對(duì)其單獨(dú)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并按評(píng)價(jià)結(jié)果調(diào)整其分類。
（四）解決方案：
正略咨詢認(rèn)為：明確客戶集團(tuán)二級(jí)企業(yè)分類涉及范圍，對(duì)二級(jí)企業(yè)進(jìn)行分類模型設(shè)計(jì)。采用“4321”法建立科學(xué)有效的，即：
4-四個(gè)步驟：二級(jí)企業(yè)的分類主要采用四個(gè)步驟，即“定、篩、賦、評(píng)”。定為定范圍，即明確規(guī)定分類二級(jí)企業(yè)的范圍，一些暫不適宜分類的二級(jí)企業(yè)可排除在外，分類的前提通常需要二級(jí)企業(yè)具備一定的連續(xù)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)。篩為篩選，明確好分類企業(yè)后，通過(guò)分析企業(yè)的分類評(píng)價(jià)的指標(biāo)庫(kù)進(jìn)行指標(biāo)篩選，指標(biāo)對(duì)于企業(yè)的分類至關(guān)重要，所選指標(biāo)需考慮其易得性、有效性、對(duì)比性、兼容性。首次進(jìn)行企業(yè)分類指標(biāo)不宜篩選過(guò)多。賦為賦分，即針對(duì)每一個(gè)所選指標(biāo)為二級(jí)企業(yè)進(jìn)行賦分和設(shè)定權(quán)重。評(píng)為評(píng)價(jià)，依據(jù)設(shè)立好的賦分模型得出企業(yè)分類分?jǐn)?shù)后需要進(jìn)行校驗(yàn)和評(píng)價(jià)。
3-三年數(shù)據(jù)：通常采用二級(jí)企業(yè)連續(xù)三年的平均數(shù)據(jù)作為分類管理的基礎(chǔ)。三年能夠客觀反映出企業(yè)數(shù)據(jù)的連續(xù)性與持續(xù)性。得出企業(yè)綜合評(píng)價(jià)分后根據(jù)對(duì)企業(yè)的分類區(qū)間進(jìn)行類別確認(rèn)。
2-兩類指標(biāo)：分別指通用指標(biāo)和專用指標(biāo)。既考慮企業(yè)的共同性，同時(shí)兼顧企業(yè)的個(gè)性。通用指標(biāo)能夠全面反映企業(yè)綜合的經(jīng)營(yíng)管理水平，包括反映經(jīng)營(yíng)規(guī)模類指標(biāo)、效益類指標(biāo)和管理難度類指標(biāo)。其中經(jīng)營(yíng)類規(guī)模類指標(biāo)體現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)規(guī)模，可選用營(yíng)業(yè)收入、利潤(rùn)總額、資產(chǎn)總額和員工數(shù)量等指標(biāo)；效率類指標(biāo)體現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)出效率，可選用全員勞動(dòng)生產(chǎn)率等指標(biāo)；管理難度體現(xiàn)出企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的復(fù)雜程度，可選用業(yè)務(wù)地域和業(yè)務(wù)領(lǐng)域等指標(biāo)。專用指標(biāo)是二級(jí)企業(yè)自身功能定位和業(yè)務(wù)特征的反映，能夠反映二級(jí)企業(yè)貫徹自身功能定位程度和業(yè)務(wù)發(fā)展水平，需要緊密貼合二級(jí)企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)進(jìn)行篩選。例如企業(yè)定位為能源投資類，采用與其主營(yíng)指標(biāo)相關(guān)的投資規(guī)模為指標(biāo)，企業(yè)定位為內(nèi)部服務(wù)類，則采用人事費(fèi)用率等控制成本為導(dǎo)向的指標(biāo)。專項(xiàng)類的指標(biāo)不宜采用過(guò)多，不超過(guò)5個(gè)為宜。
1-組系數(shù)：二級(jí)企業(yè)分類中，采用定性與定量相結(jié)合的指標(biāo)體系。調(diào)節(jié)系數(shù)是對(duì)通用和專用指標(biāo)結(jié)果的修正和調(diào)節(jié)，具有重要的導(dǎo)向作用，能反映企業(yè)發(fā)展階段以及對(duì)集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展的影響度，更契合集團(tuán)對(duì)二級(jí)企業(yè)的戰(zhàn)略定位。通常考慮二級(jí)企業(yè)的戰(zhàn)略影響：即基于二級(jí)企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同程度，從集團(tuán)戰(zhàn)略決策、價(jià)值目標(biāo)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)達(dá)成以及集團(tuán)市場(chǎng)目標(biāo)達(dá)成的維度賦值。需要?jiǎng)討B(tài)調(diào)整，如遇到集團(tuán)業(yè)務(wù)板塊重大調(diào)整需及時(shí)更新。此外，調(diào)節(jié)系數(shù)可考慮企業(yè)發(fā)展的階段進(jìn)行賦值，尤其對(duì)初創(chuàng)期二級(jí)企業(yè)發(fā)展進(jìn)行鼓勵(lì)與保護(hù)，可根據(jù)二級(jí)企業(yè)成立年限采用倒序方式系數(shù)賦值。
（五）項(xiàng)目效果：
建立新體系：
在正略咨詢項(xiàng)目組的支持和咨詢服務(wù)基礎(chǔ)上，客戶集團(tuán)建立了以企業(yè)價(jià)值鏈為導(dǎo)向的企業(yè)分級(jí)分類評(píng)價(jià)體系。
集團(tuán)總公司把握集團(tuán)總體發(fā)展戰(zhàn)略。根據(jù)二級(jí)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的客觀情況，建立科學(xué)合理、公平公正的分級(jí)分類評(píng)價(jià)體系。最后，結(jié)合集團(tuán)對(duì)二級(jí)企業(yè)的戰(zhàn)略定位及企業(yè)分級(jí)分類結(jié)果，按比例向二級(jí)企業(yè)分配集團(tuán)資源，精準(zhǔn)發(fā)力，共同達(dá)成集團(tuán)總體戰(zhàn)略目標(biāo)。
嵌入新機(jī)制：
在打造企業(yè)分類分級(jí)管理體系基礎(chǔ)上，注重與戰(zhàn)略相適應(yīng)的動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)高效敏捷發(fā)展?？蛻艏瘓F(tuán)戰(zhàn)略對(duì)組織架構(gòu)起到?jīng)Q定性作用，科學(xué)的企業(yè)管控體系需要根據(jù)戰(zhàn)略的變化不斷迭代。因此，在企業(yè)分級(jí)分類評(píng)價(jià)體系的基礎(chǔ)上，嵌入動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制，使企業(yè)分級(jí)分類評(píng)價(jià)體系能夠隨著集團(tuán)戰(zhàn)略的變化而調(diào)整，及時(shí)響應(yīng)市場(chǎng)變化，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)高效敏捷發(fā)展。
促進(jìn)新發(fā)展：
幫助客戶集團(tuán)建立精益化發(fā)展的，與新體系相互適應(yīng)的人力資源管控體系，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。以提升集團(tuán)總公司對(duì)二級(jí)企業(yè)的管控效率為出發(fā)點(diǎn)，構(gòu)建相適應(yīng)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)規(guī)模管控與干部職位職級(jí)體系，并在此基礎(chǔ)上建立相匹配的人力資源管控體系，上下一心、內(nèi)外聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)總體的精益化發(fā)展。