公司戰(zhàn)略規(guī)劃制定是公司發(fā)展的重要議題，包括外部環(huán)境洞察、內(nèi)部資源能力盤點(diǎn)、戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略研討以及核心業(yè)務(wù)舉措制定等多個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。其中，戰(zhàn)略研討尤為關(guān)鍵。通過廣泛的研討，公司能夠集思廣益，員工在其中貢獻(xiàn)自己的經(jīng)驗(yàn)和力量，從而使戰(zhàn)略規(guī)劃與公司內(nèi)部的各個組織建立起深度鏈接。
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戰(zhàn)略研討會作為企業(yè)未來發(fā)展規(guī)劃的關(guān)鍵平臺，通常以線下會議形式開展。但對于在多地有分子公司、員工分布在不同地域的大型企業(yè)而言，組織開展線下研討會有一定的難度，因此出現(xiàn)戰(zhàn)略研討會向線上遷移的情況。線上戰(zhàn)略研討會有打破地域限制，實(shí)現(xiàn)跨地域交流的優(yōu)勢，但如何保障線上戰(zhàn)略研討會的有效性和高效性成為新的挑戰(zhàn)。本文將以最近一次協(xié)助某公司F事業(yè)部舉辦線上戰(zhàn)略研討會為例，淺析開展線上研討會的關(guān)鍵點(diǎn)，旨在為其他企業(yè)在面臨相似挑戰(zhàn)時提供參考和借鑒。
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一、戰(zhàn)略研討會研討什么內(nèi)容？
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研討內(nèi)容的設(shè)計是策劃線上戰(zhàn)略研討會首要關(guān)鍵環(huán)節(jié)。F事業(yè)部是某央企三級企業(yè)的重要業(yè)務(wù)部門，正處于由孵化邁向高速增長的重要階段。在業(yè)務(wù)快速增長的目標(biāo)下，該事業(yè)部希望穩(wěn)固既有業(yè)務(wù)基石，并尋求新的增長領(lǐng)域?？紤]到客戶產(chǎn)品的應(yīng)用場景廣泛程度和復(fù)雜程度，正略咨詢從分析框架建立、細(xì)分賽道選擇、行業(yè)趨勢洞察到關(guān)鍵舉措制定，展開研討。
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分析框架建立。在構(gòu)建分析框架時，正略咨詢重視員工對分析邏輯的認(rèn)同。考慮到客戶產(chǎn)品應(yīng)用場景的復(fù)雜性，正略咨詢借助行業(yè)研究、專家意見和方法工具，建立了細(xì)分賽道全景圖，并通過與客戶的業(yè)務(wù)和研發(fā)骨干緊密合作、研討，對行業(yè)全景圖進(jìn)行更新和修訂直至雙方共同認(rèn)可，為后續(xù)的戰(zhàn)略分析提供框架基礎(chǔ)。
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細(xì)分賽道選擇。正略咨詢從多個維度出發(fā)，構(gòu)建了“定性+定量”相結(jié)合的篩選機(jī)制，對細(xì)分賽道進(jìn)行篩選。在定性篩選環(huán)節(jié)，正略咨詢從宏觀環(huán)境出發(fā)，制定相關(guān)定性篩選條件；在定量篩選環(huán)節(jié)，正略咨詢識別出與業(yè)務(wù)密切相關(guān)的外部吸引力和內(nèi)部競爭力的關(guān)鍵要素，與客戶就篩選邏輯和對內(nèi)外部關(guān)鍵因素的評價進(jìn)行研討。
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行業(yè)趨勢洞察。正略咨詢基于對行業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的觀察和分析，結(jié)合業(yè)務(wù)特點(diǎn)，對各細(xì)分賽道的市場規(guī)模進(jìn)行估算，同時，與客戶的業(yè)務(wù)骨干就細(xì)分賽道的發(fā)展趨勢進(jìn)行研討，保障雙方對行業(yè)發(fā)展趨勢的判斷達(dá)成共識。
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關(guān)鍵舉措制定。在研討中，正略咨詢引導(dǎo)客戶就戰(zhàn)略定位、整體業(yè)務(wù)發(fā)展策略、業(yè)務(wù)發(fā)展節(jié)奏以及達(dá)成戰(zhàn)略所需資源等展開討論，客戶業(yè)務(wù)骨干對如何拓展細(xì)分賽道業(yè)務(wù)提出了寶貴的意見，提升了戰(zhàn)略舉措的實(shí)用性和落地性，為后續(xù)的戰(zhàn)略實(shí)施提供了有力的支撐和指引。
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二、組織線上研討會有哪些常見挑戰(zhàn)？
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相較于傳統(tǒng)的線下研討會，線上研討會面臨著更為突出的挑戰(zhàn)：吸引并保持參與者注意力的難度變大。對于線下研討會，參與者能面對面交流，而會議室的環(huán)境也有助于營造專注討論、互動性更強(qiáng)的氛圍。在進(jìn)行線上研討時，由于距離的原因，參與者更有可能受到干擾，無論是工作上的臨時任務(wù)、網(wǎng)絡(luò)的不穩(wěn)定，都有可能分散參與者注意力。主持人可能無法及時察覺這些分散注意力的跡象，而線上會議也往往難有線下討論的熱烈、緊張的氛圍，給會議的有效管理帶來了新的挑戰(zhàn)。
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三、為應(yīng)對挑戰(zhàn)，線上研討會的各個步驟需要關(guān)注哪些關(guān)鍵點(diǎn)？
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針對線上研討會遇到的挑戰(zhàn)，正略咨詢認(rèn)為會議主持人或組織者需要在會前、會中、會后各個步驟做好充分的準(zhǔn)備，以提升會議的有效性、互動性，保持參與者的高度專注和積極參與，從而達(dá)到研討目標(biāo)。
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01、線上戰(zhàn)略研討會的前期準(zhǔn)備
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明確會議的目標(biāo)和議題。在研討會前，組織者需要明確會議主要討論的核心議題，以及每場研討會的目標(biāo)和產(chǎn)出，制定相應(yīng)的議程，并與客戶對接人進(jìn)行充分溝通。
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明確參與人數(shù)和參與者的職務(wù)，并提前做好會議角色分工安排。組織者需要與客戶對接人提前確認(rèn)參會人數(shù)和參與者的職務(wù)。正略咨詢建議與公司戰(zhàn)略制定和業(yè)務(wù)開展參與度較高的分管領(lǐng)導(dǎo)、中層管理干部以及一線業(yè)務(wù)骨干盡量參與，一般多于15人，分成3組以上進(jìn)行研討。在小組研討的過程中，設(shè)置組長、組員和點(diǎn)評者，及對應(yīng)的任務(wù)安排。
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確保參與者提前熟悉會議使用工具、會議議程和會議材料。組織者需要把相關(guān)資料與數(shù)據(jù)、會議議程與目標(biāo)等提前分發(fā)給所有參與人員，并提醒參與人員務(wù)必提前熟悉材料。參會者提前對要研討的議題和可能進(jìn)行的發(fā)言進(jìn)行準(zhǔn)備，有利于提升會議的互動性。值得注意的是，組織者要預(yù)判哪些問題在線上討論可能存在困難，提前和參與人員進(jìn)行單獨(dú)的溝通，降低線上會議推進(jìn)出現(xiàn)問題的風(fēng)險。
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02、線上戰(zhàn)略研討會的過程把控點(diǎn)
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通過提問等方式引導(dǎo)互動。主持人可在講解方案的過程中，不時地與線上或線下的參與者進(jìn)行簡單的互動，如詢問參與者對方案提出的觀點(diǎn)是否有不同的見解，如有需要，可根據(jù)參與者的發(fā)言引導(dǎo)更深入的討論。同時，由于參與者可能來自不同的部門，主持人要注意根據(jù)參與者負(fù)責(zé)的職能進(jìn)行有針對性的引導(dǎo)。通過這樣的互動方式，讓參與者隨時保持注意力在線，建立開放、積極的討論氛圍，調(diào)動與會者發(fā)言的積極性。
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善用線上協(xié)作工具。選擇合適的線上協(xié)作工具配合線上會議的開展非常重要，比如可適當(dāng)使用會議工具，與參與者進(jìn)行互動；在參與人數(shù)比較多的情況下，利用會議工具設(shè)置分組討論環(huán)節(jié)。在研討過程中，參與者可能需要對小組討論的過程和結(jié)果做記錄或展示，這時候可引入共享文檔或其他在線協(xié)作工具，有助于增強(qiáng)研討的互動性，同時也有利于組織者對小組結(jié)果進(jìn)行保留和分析。
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做好會議階段性總結(jié)。由于研討會的時間較長，建議階段性設(shè)置反饋環(huán)節(jié)以獲取參會者的意見，并根據(jù)反饋靈活調(diào)整會議進(jìn)程；對于每個階段達(dá)成一致的關(guān)鍵觀點(diǎn)，需要及時進(jìn)行提煉和總結(jié)，以確保每位參會者在每個環(huán)節(jié)中充分理解該環(huán)節(jié)的討論核心內(nèi)容。
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03、線上戰(zhàn)略研討會的后期跟進(jìn)
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會后對反饋意見做好文字記錄，對達(dá)成共識的總結(jié)性觀點(diǎn)進(jìn)行再次確認(rèn)。除主持人外，還需要安排做記錄的工作人員，及時記錄和總結(jié)參會者提出的反饋建議，以及會議上達(dá)成一致的結(jié)論，與客戶就會上達(dá)成共識的總結(jié)性觀點(diǎn)進(jìn)行再次溝通和確認(rèn)，并根據(jù)參會人員的反饋意見對方案進(jìn)行有針對性的迭代和優(yōu)化。如果參會人員在會議后有進(jìn)一步的建議，及時安排后續(xù)的溝通會議，以便對方案進(jìn)行更為細(xì)致的調(diào)整和完善。
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四、結(jié)論與展望
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戰(zhàn)略研討會對公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃的形成非常重要，讓員工參與制定過程，能提升員工的參與感和行動力。隨著公司規(guī)模擴(kuò)大，線上溝通的可能性變得更大，因此有效組織線上戰(zhàn)略研討會非常必要。正略咨詢借助項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，針對線上研討會可能出現(xiàn)的挑戰(zhàn)，從會前、會中和會后各實(shí)施步驟提出優(yōu)化建議，以幫助客戶更好地進(jìn)行戰(zhàn)略制定。正略咨詢將繼續(xù)探索使用更多元的方法和工具，對線上研討會的組織和流程進(jìn)行優(yōu)化，助力客戶戰(zhàn)略規(guī)劃的順利推進(jìn)。