問：袁董事長您好，非常感謝您在百忙之中抽出時(shí)間接受我們的采訪。我們知道華博信息是目前湖南省內(nèi)入選國務(wù)院國資委科改示范企業(yè)中唯一的市屬企業(yè)，能否請您談?wù)劰驹趪蟾母?，特別是科改示范方面的一些探索和經(jīng)驗(yàn)?
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袁董事長：謝謝您的關(guān)注。作為湖南省內(nèi)目前唯一入選的市屬企業(yè)，這既是對華博信息過去改革成果的肯定，也是對我們未來改革創(chuàng)新的鞭策。作為一家專注于水務(wù)行業(yè)信息化的高新技術(shù)企業(yè)，我們始終將改革創(chuàng)新作為發(fā)展的動(dòng)力源泉，近年來在完善公司治理、激發(fā)企業(yè)活力等方面進(jìn)行了一系列探索。
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具體來說，我們重點(diǎn)推進(jìn)了以下幾個(gè)方面的改革：
首先，我們優(yōu)化了公司治理結(jié)構(gòu)，建立了更加市場化的經(jīng)營機(jī)制。我們實(shí)施了經(jīng)理層任期制和契約化管理，同時(shí)推行了職業(yè)經(jīng)理人制度，打破了傳統(tǒng)的身份固化，真正做到能者上、庸者下。這極大地提升了公司的經(jīng)營效率和決策質(zhì)量。
其次，我們深化了人才激勵(lì)機(jī)制改革。我們建立了以崗位價(jià)值和業(yè)績貢獻(xiàn)為導(dǎo)向的差異化薪酬體系，讓核心骨干更多地分享企業(yè)發(fā)展紅利。這激發(fā)了員工的創(chuàng)新熱情，也為我們吸引和留住高端人才提供了有力支撐。
第三，我們加大了科技創(chuàng)新力度。獲得湖南省省級(jí)企業(yè)技術(shù)中心認(rèn)定，圍繞智慧水務(wù)領(lǐng)域開展技術(shù)攻關(guān)，已取得41項(xiàng)軟件著作權(quán)、14項(xiàng)專利，參與編寫2項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn)、1項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、1項(xiàng)湖南省地方標(biāo)準(zhǔn)和2項(xiàng)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)。
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這些改革舉措為公司發(fā)展注入了新的活力，作為科改示范企業(yè)，我們將繼續(xù)深化改革創(chuàng)新，努力在智慧水務(wù)領(lǐng)域發(fā)揮引領(lǐng)作用，為水務(wù)行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型貢獻(xiàn)力量。
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問：聽起來華博信息在改革創(chuàng)新方面做了不少探索。那么在推進(jìn)這些改革的過程中，您認(rèn)為最大的挑戰(zhàn)是什么，又是如何克服的呢?
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袁董事長：推進(jìn)改革創(chuàng)新確實(shí)面臨不少挑戰(zhàn)。作為一家專注于水務(wù)行業(yè)信息化的國有科技企業(yè)，我們最大的挑戰(zhàn)在于如何在保持國有企業(yè)特色的同時(shí)，提升市場競爭力和創(chuàng)新能力。
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具體來說，我們面臨三個(gè)方面的主要挑戰(zhàn)。
首先是人才競爭的挑戰(zhàn)。作為國企，我們在吸引和留住高端IT人才方面與互聯(lián)網(wǎng)巨頭相比存在一定劣勢。為此，我們推行了更加市場化的薪酬體系和晉升機(jī)制，在設(shè)計(jì)核心技術(shù)人才薪酬水平時(shí)，充分對標(biāo)行業(yè)標(biāo)桿。同時(shí)，我們不斷完善人才激勵(lì)機(jī)制，探索各種方式讓員工更多地分享企業(yè)發(fā)展成果，以此來吸引和留住優(yōu)秀人才。這些舉措顯著提升了我們在人才市場的吸引力。
其次是創(chuàng)新機(jī)制的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的科研管理模式難以適應(yīng)智慧水務(wù)快速發(fā)展的需求。為此，我們改革了科研項(xiàng)目管理機(jī)制，推行“揭榜掛帥”等制度，調(diào)動(dòng)科研人員的積極性。我們還與中南大學(xué)等高校建立了緊密合作關(guān)系，共同開展技術(shù)攻關(guān)。這些舉措有效提升了我們的創(chuàng)新效率。
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第三是市場開拓的挑戰(zhàn)。作為國企，我們在市場意識(shí)和營銷能力方面還有待加強(qiáng)。為此，我們改革了營銷體系，引入了市場化的考核激勵(lì)機(jī)制。我們還加強(qiáng)了與行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的合作，通過聯(lián)合開發(fā)、優(yōu)勢互補(bǔ)等方式在外部市場拓展上持續(xù)發(fā)力，業(yè)務(wù)足跡遍及湖南全域及江西、湖北等7個(gè)外省地區(qū)。
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在推進(jìn)這些改革的過程中，我們始終堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，把加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)和完善公司治理統(tǒng)一起來。成立了黨建引領(lǐng)創(chuàng)新發(fā)展工作小組，把黨建工作與科技創(chuàng)新、市場開拓等業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合。通過這些舉措，我們在堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)國家戰(zhàn)略的同時(shí)，也不斷增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力和創(chuàng)新能力。
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問：華博信息主要從事水務(wù)行業(yè)信息化建設(shè)，您認(rèn)為國企改革對公司業(yè)務(wù)發(fā)展有哪些促進(jìn)作用?
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袁董事長：國企改革為華博信息的業(yè)務(wù)發(fā)展注入了強(qiáng)勁動(dòng)力，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
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首先，改革促進(jìn)了我們在智慧水務(wù)領(lǐng)域的技術(shù)創(chuàng)新。通過建立更加市場化的激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)了研發(fā)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新活力。例如，我們開發(fā)的“長沙水滴”掌上營業(yè)廳系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了用水業(yè)務(wù)“一次都不跑”，極大地提升了用戶體驗(yàn)。這個(gè)系統(tǒng)目前已在長沙水業(yè)集團(tuán)全面應(yīng)用，并開始向外推廣，成為我們拓展市場的一張“名片”。
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其次，改革推動(dòng)我們提升服務(wù)能力。比如，我們開發(fā)的遠(yuǎn)傳水表集中抄收系統(tǒng)，目前已在長沙承載120萬塊遠(yuǎn)傳水表的日常運(yùn)營。這個(gè)系統(tǒng)不僅提高了我們的運(yùn)營效率，還為母公司長沙水業(yè)集團(tuán)每年節(jié)省運(yùn)營成本約1000萬元。這種模式不僅提高了我們的盈利能力，也增強(qiáng)了客戶粘性。
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第三，改革提升了我們的市場開拓能力。通過建立市場化的考核激勵(lì)機(jī)制，我們的營銷團(tuán)隊(duì)更加積極主動(dòng)。目前我們的業(yè)務(wù)已經(jīng)拓展到湖南、江西、江蘇等多個(gè)省份。特別是在湖南省內(nèi)，已經(jīng)為長沙、株洲、湘潭等多個(gè)城市的水務(wù)企業(yè)提供服務(wù)。
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最后，改革增強(qiáng)了我們的人才吸引力。通過實(shí)施更加市場化的薪酬體系，吸引了一批行業(yè)內(nèi)的優(yōu)秀人才，為我們在人工智能、大數(shù)據(jù)等前沿技術(shù)的應(yīng)用上提供了有力支撐。
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總的來說，國企改革使我們在保持國有企業(yè)優(yōu)勢的同時(shí)，更好地適應(yīng)了市場競爭的需要，為我們在智慧水務(wù)領(lǐng)域的持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
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問：作為科改示范企業(yè)，華博信息在科技創(chuàng)新方面有哪些具體舉措?未來有什么規(guī)劃?
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袁董事長：科技創(chuàng)新是華博信息的立身之本。作為科改示范企業(yè)和高新技術(shù)企業(yè)，我們一直將科技創(chuàng)新置于公司發(fā)展的核心位置。回顧這幾年的工作，我們在科技創(chuàng)新方面做了不少努力，也取得了一些成效。
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首先是加大研發(fā)投入。預(yù)計(jì)2025年研發(fā)投入強(qiáng)度將達(dá)到6%以上。這些資金主要用于智慧水務(wù)核心技術(shù)的研發(fā)，如水務(wù)大數(shù)據(jù)分析、智能管網(wǎng)監(jiān)測等領(lǐng)域。
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第二，完善創(chuàng)新機(jī)制。按項(xiàng)目配置研發(fā)人員，由最有實(shí)力的團(tuán)隊(duì)來攻關(guān)核心算法，大大提高了研發(fā)效率。
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第三，加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)研合作。推動(dòng)與中南大學(xué)合作的“多種泵組并聯(lián)節(jié)能運(yùn)行模型”和“廠級(jí)生產(chǎn)智能調(diào)度平臺(tái)”兩個(gè)研發(fā)課題進(jìn)展；推動(dòng)“物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)”、“水務(wù)自控綜合管理平臺(tái)”、“直飲水綜合管理平臺(tái)”的開發(fā)落地，加快產(chǎn)品序列搭建，培育新競爭優(yōu)勢。
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展望未來，我們將進(jìn)一步聚焦智慧水務(wù)領(lǐng)域，圍繞產(chǎn)品迭代更新，不斷優(yōu)化自研產(chǎn)品，鞏固拳頭產(chǎn)品優(yōu)勢。重點(diǎn)在以下幾個(gè)方面發(fā)力：
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一是升級(jí)生產(chǎn)運(yùn)營調(diào)度管理系統(tǒng)。計(jì)劃在2024年推出新版本，增加AI輔助決策功能，幫助水務(wù)企業(yè)實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的生產(chǎn)調(diào)度和節(jié)能降耗。
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二是拓展遠(yuǎn)傳水表集中抄收系統(tǒng)的應(yīng)用場景。目前該系統(tǒng)在長沙已覆蓋120萬戶，我們計(jì)劃到2025年將覆蓋范圍擴(kuò)大到200萬戶，并向湖南省內(nèi)其他城市推廣。同時(shí)，我們正在開發(fā)基于該系統(tǒng)的智能用水分析模塊，可為居民提供個(gè)性化節(jié)水建議。
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三是推進(jìn)“長沙水滴”掌上營業(yè)廳系統(tǒng)的迭代升級(jí)。新增VR虛擬客服、智能語音交互等功能，進(jìn)一步提升用戶體驗(yàn)。同時(shí)，我們正在與其他城市的水務(wù)企業(yè)洽談，力爭在未來三年內(nèi)將該系統(tǒng)推廣到至少5個(gè)城市。
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四是加快二次供水泵房網(wǎng)關(guān)的研發(fā)和應(yīng)用，關(guān)注邊緣計(jì)算等新技術(shù)在智慧水務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)泵房的自動(dòng)化智能調(diào)節(jié)。在長沙市實(shí)現(xiàn)全覆蓋，爭取向其他城市推廣。
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五是布局水環(huán)境監(jiān)測領(lǐng)域。開發(fā)基于物聯(lián)網(wǎng)和AI技術(shù)的智能水質(zhì)監(jiān)測系統(tǒng)，初步考慮在湘江流域試點(diǎn)應(yīng)用。該系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)對水質(zhì)的實(shí)時(shí)監(jiān)測、智能分析和異常預(yù)警，為水環(huán)境保護(hù)提供技術(shù)支撐。
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六是加快自控綜合管理平臺(tái)的研發(fā)和應(yīng)用，逐步替換國外進(jìn)口軟件，實(shí)現(xiàn)自主可控，打造數(shù)字化、智能化的水務(wù)生產(chǎn)控制系統(tǒng)。
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問：站在新的歷史起點(diǎn)上，您認(rèn)為智慧水務(wù)行業(yè)會(huì)有哪些新的發(fā)展趨勢？華博信息將如何應(yīng)對這些趨勢，在服務(wù)水務(wù)行業(yè)和社會(huì)發(fā)展方面發(fā)揮更大作用？
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袁董事長：作為一家深耕水務(wù)行業(yè)多年的科技企業(yè)，我們密切關(guān)注著行業(yè)的發(fā)展趨勢。我認(rèn)為，未來智慧水務(wù)行業(yè)將呈現(xiàn)以下幾個(gè)重要趨勢：
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首先，智慧水務(wù)將向全流程、全要素管理延伸。未來的智慧水務(wù)系統(tǒng)將不僅覆蓋供水環(huán)節(jié)，還將整合污水處理、水資源管理、防汛排澇等多個(gè)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)水務(wù)全生命周期的智能化管理。
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其次，智慧水務(wù)與其他智慧城市系統(tǒng)的融合將更加緊密。水務(wù)系統(tǒng)將與能源、交通、環(huán)保等其他城市系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互通和協(xié)同管理，形成真正的城市“智慧大腦”。
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第三，新技術(shù)在水務(wù)行業(yè)的應(yīng)用將更加深入。人工智能、大數(shù)據(jù)、5G、邊緣計(jì)算、區(qū)塊鏈等新興技術(shù)將在水務(wù)行業(yè)找到更多應(yīng)用場景，帶來更智能、更安全、更高效的水務(wù)管理模式。
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第四，水務(wù)管理將更加注重生態(tài)效益。智慧水務(wù)系統(tǒng)將更多地融入水生態(tài)保護(hù)、水環(huán)境治理等功能，助力實(shí)現(xiàn)水資源的可持續(xù)利用。
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面對這些趨勢，華博信息采取以下措施，努力為水務(wù)行業(yè)和社會(huì)發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)：
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一是持續(xù)加大技術(shù)創(chuàng)新投入。我們將重點(diǎn)關(guān)注人工智能、大數(shù)據(jù)分析、物聯(lián)網(wǎng)等前沿技術(shù)在水務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用，努力開發(fā)出更智能、更高效的水務(wù)管理系統(tǒng)。例如，我們正在研發(fā)的新一代水務(wù)大數(shù)據(jù)平臺(tái)，融合AI算法，實(shí)現(xiàn)對水量、水質(zhì)、管網(wǎng)狀態(tài)等多維度數(shù)據(jù)的深度分析和預(yù)測，為水務(wù)企業(yè)提供更精準(zhǔn)的決策支持。
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二是拓展產(chǎn)品和服務(wù)范圍。將在現(xiàn)有供水管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，積極開發(fā)污水處理、海綿城市建設(shè)等領(lǐng)域的智能化解決方案，為客戶提供更全面的智慧水務(wù)服務(wù)。開發(fā)智能排水防澇系統(tǒng)，結(jié)合氣象數(shù)據(jù)和排水管網(wǎng)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的內(nèi)澇預(yù)警和調(diào)度。
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三是加強(qiáng)跨行業(yè)合作。積極與其他智慧城市領(lǐng)域的企業(yè)展開合作，探索水務(wù)數(shù)據(jù)與其他城市數(shù)據(jù)的融合應(yīng)用?？梢钥紤]與交通大數(shù)據(jù)公司合作，探索將水務(wù)數(shù)據(jù)與交通數(shù)據(jù)結(jié)合，為城市規(guī)劃和管理提供更全面的決策依據(jù)。
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四是注重人才培養(yǎng)和技術(shù)普及。與高校合作開設(shè)智慧水務(wù)相關(guān)課程，培養(yǎng)復(fù)合型人才。同時(shí)，可以通過技術(shù)交流會(huì)、行業(yè)論壇等方式，推動(dòng)先進(jìn)技術(shù)和管理理念在全行業(yè)的普及。
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五是推動(dòng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。積極參與智慧水務(wù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的制定，推動(dòng)行業(yè)向更規(guī)范、更高效的方向發(fā)展。
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總的來說，華博信息將始終堅(jiān)持“以高質(zhì)量信息化建設(shè)助力水業(yè)高質(zhì)量發(fā)展”的使命，努力成為推動(dòng)水務(wù)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的中堅(jiān)力量。我們相信，通過不斷創(chuàng)新和努力，我們一定能為提升城市水務(wù)管理水平、保障水資源可持續(xù)利用做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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感謝袁董事長抽出寶貴時(shí)間接受我們的采訪。袁董事長的分享讓我們深入了解了華博信息在國企改革、科技創(chuàng)新和智慧水務(wù)發(fā)展方面的努力和成果。我們也期待看到華博信息在未來為水務(wù)行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型做出更大的貢獻(xiàn)。祝愿華博信息在推動(dòng)智慧水務(wù)發(fā)展的道路上取得更大的成功！