一、項目名稱：
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某新一線城市地鐵集團“十四五”規(guī)劃咨詢項目
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二、客戶背景：
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客戶主要負(fù)責(zé)全市地鐵工程的規(guī)劃、建設(shè)、運營管理、資金籌集及與地鐵相關(guān)的物業(yè)開發(fā)任務(wù)。
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三、客戶關(guān)鍵問題：
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客戶的關(guān)鍵問題主要表現(xiàn)為“四個不平衡”：
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經(jīng)營收益與行業(yè)地位的不平衡：從營收規(guī)模、收益水平、經(jīng)營多元化等角度來看，客戶的經(jīng)營情況與其行業(yè)地位不匹配，如年營業(yè)收入低于全國地鐵行業(yè)主要企業(yè)的平均水平。
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品質(zhì)升級與規(guī)模擴張的不平衡：集團規(guī)模快速擴張的同時，以創(chuàng)新水平、精細(xì)化管理為代表的業(yè)務(wù)品質(zhì)仍待持續(xù)升級。
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科技賦能與行業(yè)標(biāo)桿的不平衡：集團積極探索“智慧地鐵”應(yīng)用布局、開展工藝技術(shù)課題研究，但與行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)相比，科技賦能水平仍然偏低。
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管理提升與業(yè)務(wù)發(fā)展的不平衡：集團管理機制持續(xù)完善、管理能力不斷提高，但與業(yè)務(wù)發(fā)展需求相比，集團需進一步打造更新機制和更強新管理能力，逐步從傳統(tǒng)職能管理走向價值創(chuàng)造型管理。
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四、正略咨詢解決方案：
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圍繞高質(zhì)量發(fā)展與可持續(xù)經(jīng)營主題，踐行戰(zhàn)略發(fā)展思路，正略咨詢項目組幫助梳理戰(zhàn)略布局：
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實施品質(zhì)強企戰(zhàn)略，塑造行業(yè)“新標(biāo)桿”：圍繞塑造建設(shè)質(zhì)量、運營質(zhì)量和本質(zhì)安全三個新標(biāo)桿為主題，明確標(biāo)桿的內(nèi)涵，建立目標(biāo)體系，并制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提升、推進成本管控機制、推廣智能服務(wù)、打造復(fù)合型團隊等一系列舉措。
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實施開放合作戰(zhàn)略，開拓戰(zhàn)略“新格局”： 以開放促進發(fā)展、以合作實現(xiàn)共贏，建設(shè)軌道上的“都市圈”，開創(chuàng)“產(chǎn)城人”和諧新局面。圍繞區(qū)域融合，收入結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)多元，產(chǎn)業(yè)協(xié)同等方面，建立目標(biāo)體系，制定服務(wù)融合、業(yè)務(wù)拓展、產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟等關(guān)鍵舉措。
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實施科技興企戰(zhàn)略，打造發(fā)展“新動能”： 深化5G、人工智能、大數(shù)據(jù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的應(yīng)用與實踐，制定相關(guān)目標(biāo)，明確業(yè)務(wù)與企業(yè)管理數(shù)字化舉措。
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實施深化改革戰(zhàn)略，創(chuàng)造持續(xù)“新活力”： 順應(yīng)國企改革進程，通過體制機制改革與管理能力的提升，圍繞創(chuàng)造專業(yè)的管理新活力，反應(yīng)敏捷的組織新活力，符合現(xiàn)代企業(yè)治理的市場化機制新活力，素質(zhì)優(yōu)良的人才新活力等方面，明確“十四五”發(fā)展目標(biāo)，并制定管理提升相關(guān)舉措。
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五、項目效果：
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正略咨詢項目組深入分析了行業(yè)與區(qū)域的發(fā)展態(tài)勢，對客戶自身資源與能力也進行了深入的調(diào)研。在此基礎(chǔ)上，以高質(zhì)量發(fā)展與可持續(xù)經(jīng)營為主題明確了“十四五”期間的目標(biāo)體系，設(shè)計了一系列針對性戰(zhàn)略舉措，得到集團高層領(lǐng)導(dǎo)的充分認(rèn)可與高度評價。