一、項目名稱：
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某央企背景信托公司企業(yè)文化咨詢項目
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二、客戶背景：
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客戶作為國有銀行業(yè)非存款類金融機(jī)構(gòu)，業(yè)務(wù)開展遍及全國。自成立以來，公司建立了穩(wěn)健經(jīng)營的品牌形象，多次獲得業(yè)內(nèi)及區(qū)域內(nèi)評選獎項，獲得了社會及同行業(yè)的廣泛認(rèn)可。?
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三、客戶關(guān)鍵問題：
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信托行業(yè)轉(zhuǎn)型趨勢下團(tuán)隊凝聚力不足：信托行業(yè)經(jīng)歷多次嚴(yán)監(jiān)管后，正從過去追求發(fā)展速度的擴(kuò)張模式，轉(zhuǎn)變?yōu)楦幼⒅睾弦?guī)、風(fēng)險防控的穩(wěn)健模式。在此外部環(huán)境下，公司內(nèi)部在理念層面對于轉(zhuǎn)型的認(rèn)知不一，在行動層面缺乏凝心聚氣的狀態(tài)。
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新時期的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和現(xiàn)階段的企業(yè)文化出現(xiàn)脫節(jié)： 公司明確放棄短視思維，定位追求小而美、專且精的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，標(biāo)品固收、固有資金業(yè)務(wù)、小微金融、供應(yīng)鏈金融、綠色金融、經(jīng)營貸、財富管理等方面將是公司未來展業(yè)方向。與此相匹配和相適應(yīng)的企業(yè)文化體系有待建立。
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四、正略咨詢解決方案：
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為協(xié)助客戶解決核心的兩大問題，正略咨詢采取了“三層聚焦法”來豐富新時期的企業(yè)文化，凝心聚力，助力公司轉(zhuǎn)型發(fā)展。
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階段一：“三次聚焦”。 在“第一次聚焦”階段，通過對公司中高層領(lǐng)導(dǎo)一對一訪談、全員問卷調(diào)研等方式，結(jié)合專項深度調(diào)研，完成企業(yè)文化診斷，并初步形成企業(yè)文化建設(shè)方向；“第二次聚焦”階段則在此前工作基礎(chǔ)上，提煉適合的企業(yè)文化核心觀點，并再次向公司全員征集意見建議，結(jié)合對有效問卷的深度分析，形成企業(yè)文化建設(shè)初步方案；在“第三次聚焦”階段，將方案通過黨委會的審議，最終確立了包含使命、愿景、核心價值觀、文化口號、四大專項理念和員工行事準(zhǔn)則等內(nèi)容的企業(yè)文化框架體系。
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階段二：“求深求實”?；谝浑A段內(nèi)外部環(huán)境分析，本次企業(yè)文化建設(shè)從五大導(dǎo)向出發(fā)，強(qiáng)調(diào)順應(yīng)行業(yè)趨勢，結(jié)合外部環(huán)境順勢而為；依托大股東文化，與股東文化相結(jié)合；支持自身轉(zhuǎn)型，與自身戰(zhàn)略目標(biāo)緊密相連；解決核心問題，助力文化與經(jīng)營、管理行為的融合；突出對創(chuàng)新思維的開放與學(xué)習(xí)。以此形成行業(yè)導(dǎo)向、傳承導(dǎo)向、戰(zhàn)略導(dǎo)向、問題導(dǎo)向和創(chuàng)新導(dǎo)向五大導(dǎo)向，作為本次文化建設(shè)的總體方向，分別推導(dǎo)出相應(yīng)的文化因子，形成企業(yè)文化內(nèi)容的依據(jù)。從形式上充分對標(biāo)行業(yè)內(nèi)信托公司的企業(yè)文化語句表述形式。項目組與客戶充分研討和溝通，以內(nèi)容和形式兩部分輸出新時期企業(yè)文化理念體系及釋義。
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階段三：“統(tǒng)籌漸進(jìn)”。為保證客戶新時期企業(yè)文化的順利宣貫落地，項目組組織開展覆蓋公司全體員工的企業(yè)文化宣貫培訓(xùn)會，采用線下線上相結(jié)合的形式對企業(yè)文化體系進(jìn)行宣貫與講解，使企業(yè)文化進(jìn)一步成為每位員工開展日常工作的行動指南。在前、中、后臺分別挑選在公司工作多年的資深骨干員工組成公司企業(yè)文化講師團(tuán)，講師團(tuán)成員通過每年的企業(yè)文化宣貫會、公司新員工培訓(xùn)等形式，對公司企業(yè)文化開展宣講。
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五、項目效果：
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項目組與客戶共同完成新時期企業(yè)文化的制定，凝聚公司上下，助力新時期戰(zhàn)略方向的發(fā)展。本次企業(yè)文化項目助力客戶公司上下凝聚一心，能夠以全新姿態(tài)輕裝上陣、行穩(wěn)致遠(yuǎn)，為新時期戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。