一、項(xiàng)目名稱
某央企研究院經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理咨詢項(xiàng)目
二、客戶背景
公司參與過(guò)多個(gè)重大科研項(xiàng)目，先后獲得國(guó)家級(jí)、省部級(jí)等科技獎(jiǎng)勵(lì)?，F(xiàn)有員工數(shù)千人，各類高級(jí)技術(shù)、技能人才近千名。
三、客戶關(guān)鍵問(wèn)題
歷史上，客戶業(yè)務(wù)來(lái)源主要以承接集團(tuán)任務(wù)的模式為主，對(duì)于自身未來(lái)發(fā)展的思考較少，自身業(yè)務(wù)以科研為主，兼顧少量的批量生產(chǎn)。但是近年來(lái)隨著時(shí)代的發(fā)展，客戶需要更加主動(dòng)規(guī)劃自身未來(lái)發(fā)展，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)隨著批產(chǎn)業(yè)務(wù)的訂單急劇增多，內(nèi)部交付節(jié)點(diǎn)面臨緊張狀況，同時(shí)生產(chǎn)成本上升、兩金占用上升的情況開始出現(xiàn)。因此，客戶亟需通過(guò)內(nèi)部改進(jìn)提高整體經(jīng)營(yíng)效率。
經(jīng)營(yíng)計(jì)劃是企業(yè)實(shí)現(xiàn)中長(zhǎng)期戰(zhàn)略的核心環(huán)節(jié)，是在中長(zhǎng)期戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)后，實(shí)現(xiàn)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的具體工作安排，其管理質(zhì)量與效率的高低直接影響到企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)是否能夠達(dá)成。經(jīng)營(yíng)計(jì)劃能夠成為經(jīng)營(yíng)管理的抓手，起到神經(jīng)系統(tǒng)的作用，聯(lián)通各個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)整體經(jīng)營(yíng)的協(xié)調(diào)和高效。
客戶當(dāng)前沒有系統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃體系，而是以KPI替代了經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理，一方面導(dǎo)致無(wú)法體現(xiàn)整體性的年度規(guī)劃和各經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)的協(xié)同。因此，項(xiàng)目重點(diǎn)定位于整體經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理體系的重構(gòu)以及與KPI體系的結(jié)合。
客戶希望在未來(lái)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理過(guò)程中，能夠清楚掌握經(jīng)營(yíng)的方方面面，管理要做到橫向到邊、縱向到底，還要體現(xiàn)放管服的理念。同時(shí)，優(yōu)化體系需要即刻投入應(yīng)用以及需要同步推進(jìn)信息化建設(shè)，都極大的提高了完成項(xiàng)目的難度。
四、正略咨詢解決方案
正略咨詢項(xiàng)目組通過(guò)大范圍的訪談和外部研究，在對(duì)接部門的配合下，結(jié)合客戶特點(diǎn)，在短期內(nèi)完成了模型構(gòu)建工作，并根據(jù)落地性要求和信息化要求進(jìn)行了相應(yīng)細(xì)節(jié)方面的設(shè)計(jì)。
5.1量身定制的新體系
正略咨詢項(xiàng)目組根據(jù)客戶的要求“體現(xiàn)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)透明，效率提升”，對(duì)多種相關(guān)模型進(jìn)行了分析和評(píng)估，最終根據(jù)項(xiàng)目的目標(biāo)和客戶的要求，形成了集多個(gè)模型優(yōu)勢(shì)的新模型。
最終，形成了經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理體系。
5.2同步推進(jìn)的咨詢方案與信息化方案
根據(jù)客戶要求，咨詢方案與信息化方案需要同步推進(jìn)。正略咨詢項(xiàng)目組在編制經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理體系方案的同時(shí)，以能夠?qū)崿F(xiàn)線下與線上的無(wú)差別移植為目標(biāo)，根據(jù)信息化的要求，對(duì)于方案的細(xì)節(jié)進(jìn)行了針對(duì)性的設(shè)計(jì)。
5.3進(jìn)行經(jīng)營(yíng)計(jì)劃編制模擬
為滿足客戶即刻使用新體系的需求，正略咨詢項(xiàng)目組根據(jù)過(guò)往數(shù)據(jù)、按照新體系的要求進(jìn)行了經(jīng)營(yíng)計(jì)劃編制的模擬，在模擬過(guò)程中對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)的修訂，包括制度、流程、模板和表單等。
同時(shí)，正略咨詢項(xiàng)目組結(jié)合各方面的反饋，對(duì)新體系進(jìn)行了自提問(wèn)，并總結(jié)、統(tǒng)一了答復(fù)，形成了新體系常見問(wèn)題及解答文件。
五、項(xiàng)目效果
在持續(xù)5個(gè)月的駐場(chǎng)工作中，正略咨詢項(xiàng)目組的專業(yè)性和責(zé)任心獲得客戶上下的高度評(píng)價(jià)，并與正略咨詢續(xù)簽了兩個(gè)項(xiàng)目。